01 · الجوائز
الجوائز السنوية والمراكز
الجوائز السنوية: تُمنح الجوائز سنوياً للمنشآت والخدمات والتجارب التي تحقق أعلى النتائج وفق منهجية التقييم والمعايير المعتمدة لكل فئة. المراكز العشرة: يتم اختيار وترتيب المنشآت المؤهلة من المركز الأول وحتى المركز العاشر وفق النتائج النهائية للتقييم، شريطة تحقيق الحد الأدنى المطلوب للتأهل. وفي حال عدم تحقيق عشرة مشاركين للحد الأدنى المطلوب، يتم تكريم العدد المؤهل فقط. المركز الأول: تحصل المنشأة التي تحقق أعلى نتيجة معتمدة في فئتها على المركز الأول، ويحق لها استخدام اللقب والشارة الخاصة بالمركز والفئة والسنة وفق دليل استخدام الهوية، ولمدة سنة واحدة فقط من تاريخ الحصول عليها. بقية المراكز: يتم منح المراكز التالية وفق ترتيب النتائج النهائية، ويحدد في جميع المواد الرسمية المركز الذي حصلت عليه المنشأة والفئة والسنة.
02 · الجوائز
الجوائز الخاصة وجوائز الجمهور والموسمية والتقديرية
الجوائز الخاصة: يجوز منح جوائز خاصة خارج الترتيب الرئيسي لتكريم الإنجازات أو الممارسات المتميزة في مجالات محددة. وقد تشمل جوائز الابتكار، وتجربة العملاء، والاستدامة، والتحول الرقمي، والمسؤولية المجتمعية، وغيرها من المجالات التي تعتمد لكل دورة. جوائز اختيار الجمهور: يجوز منح جوائز مستقلة تعتمد على تصويت الجمهور. ويتم الإعلان مسبقاً عن آلية التصويت ومدته وشروط المشاركة وطريقة احتساب النتائج. وتكون جوائز اختيار الجمهور مستقلة عن نتائج لجنة التحكيم والتصنيف الرئيسي، ما لم يتم الإعلان عن آلية مختلفة قبل بدء الدورة. الجوائز الموسمية: يجوز منح جوائز مرتبطة بمواسم أو مناسبات أو فعاليات محددة، على أن يتم تحديد فترة التقييم وشروط المشاركة والمعايير الخاصة بها بصورة مستقلة. الجوائز التقديرية: يجوز منح جوائز تقديرية لشخصيات أو مؤسسات أو مبادرات ساهمت بصورة بارزة في تطوير قطاع معين أو دعم الجودة والابتكار أو خدمة المجتمع. ولا تخضع الجوائز التقديرية بالضرورة لنظام الترتيب المستخدم في الفئات التنافسية.
03 · الجوائز
الشهادات والشارات والتكريم
شهادة الفوز: يحصل الفائز على شهادة رسمية توضح اسم المنشأة والفئة والمركز والسنة التي تم فيها الفوز. الشارة الرسمية: يجوز منح الفائز شارة رقمية رسمية خاصة بالسنة والفئة والمركز. ويحق للفائز استخدام الشارة لمدة سنة واحدة فقط تبدأ من تاريخ الحصول على الجائزة، وفق دليل الهوية وشروط الاستخدام المعتمدة. الدرع أو التكريم: يجوز تقديم درع أو جائزة تذكارية للفائزين خلال حفل الجوائز السنوي أو أي فعالية رسمية تعتمدها الإدارة. حفل الجوائز: يجوز تنظيم حفل سنوي للإعلان عن النتائج وتكريم الفائزين بحضور ممثلين عن القطاعات والجهات الرسمية والشركاء ووسائل الإعلام والضيوف.
04 · الجوائز
النشر والملف الرقمي للفائز
الإعلان الإعلامي: يجوز نشر أسماء الفائزين وترتيبهم وفئاتهم عبر الموقع والمنصة والحسابات الرسمية والمواد الإعلامية والتقارير السنوية. الملف الرقمي للفائز: يتم تحديث الملف الخاص بالمنشأة على المنصة ليظهر المركز والفئة وسنة الفوز. ويجوز الاحتفاظ بنتائج الدورات السابقة ضمن السجل التاريخي للمنشأة بعد انتهاء مدة استخدام لقب الفوز، على أن يظهر بوضوح أن النتيجة تخص دورة سابقة.
05 · الجوائز
مدة لقب الفوز واستخدام الشارة
مدة استخدام لقب الفوز: يحق للمنشأة الفائزة استخدام لقب الفوز والمركز والشارة الرسمية المرتبطة بالجائزة لمدة سنة واحدة فقط تبدأ من تاريخ الحصول على الجائزة. وبانتهاء مدة السنة، ينتهي تلقائياً حق المنشأة في استخدام لقب الفوز أو الشارة بطريقة توحي بأنها تحمل تصنيفاً حالياً أو سارياً. ولا يجوز بعد انتهاء المدة استخدام لقب مثل «الفائز الحالي» أو «المصنف حالياً» أو أي وصف مماثل يوحي باستمرار صلاحية الجائزة. ويجوز للمنشأة الإشارة إلى فوزها السابق لأغراض توثيق تاريخها وإنجازاتها، بشرط ذكر سنة الفوز بصورة واضحة، وألا يتم استخدام ذلك بطريقة توحي بأن الجائزة لا تزال سارية. ويتطلب الحصول على لقب وشارة ساريين للسنة التالية المشاركة في دورة جديدة والخضوع لعملية التقييم المعتمدة من جديد. استخدام الشعار والشارة: يجب الالتزام بدليل استخدام الهوية عند استخدام الشعار أو شارة الفوز في الإعلانات والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والمطبوعات والمواقع الفعلية للمنشأة. ولا يجوز تعديل الشارة أو إزالة السنة أو المركز أو الفئة بطريقة قد تؤدي إلى تضليل الجمهور. وينتهي حق استخدام الشارة الرسمية بعد مرور سنة واحدة من تاريخ الحصول على الجائزة، ما لم تحصل المنشأة على جائزة جديدة في دورة لاحقة.
06 · الجوائز
نقل الجائزة والتغييرات وسحبها
عدم نقل الجائزة: ترتبط الجائزة بالمنشأة والفرع أو العلامة التجارية أو الخدمة التي تم تقييمها، بحسب طبيعة الفئة. ولا يجوز نقل الجائزة أو حق استخدام لقبها أو شارتها إلى منشأة أو علامة أو فرع آخر لم يخضع للتقييم. التغيير الجوهري في المنشأة: إذا طرأ تغيير جوهري على ملكية المنشأة أو نشاطها أو علامتها التجارية أو مستوى الخدمة خلال فترة السنة التي تكون فيها الجائزة سارية، يجوز للإدارة مراجعة استمرار أهلية المنشأة لاستخدام اللقب والشارة حتى نهاية المدة. سحب الجائزة: يجوز سحب الجائزة أو إلغاء المركز قبل انتهاء مدة السنة إذا ثبت لاحقاً وجود معلومات غير صحيحة أو تلاعب أو مخالفة جوهرية كان من شأنها التأثير على نتيجة التقييم. وفي حال سحب الجائزة، ينتهي فوراً حق المنشأة في استخدام اللقب والشارة وجميع المواد التي توحي باستمرار اعتمادها كفائز.
07 · الجوائز
السجل السنوي للفائزين
السجل السنوي للفائزين: يتم الاحتفاظ بسجل رسمي للفائزين في كل دورة، يتضمن اسم المنشأة والفئة والمركز والسنة. ويجوز نشر السجل من خلال المنصة أو التقارير السنوية ليكون مرجعاً دائماً لنتائج الدورات السابقة، ولا يعتبر إدراج المنشأة في السجل تمديداً لمدة صلاحية لقب الفوز أو الشارة.
08 · الجوائز
النزاهة وحقوق الإدارة
عدم بيع المراكز: لا يجوز شراء مركز أو ترتيب ضمن الجوائز، ولا تمنح الرعاية أو الاشتراكات أو الإعلانات أو أي علاقة تجارية مع المشروع أي أفضلية في التقييم أو الترتيب. الفصل بين الجانب التجاري والتقييم: يتم الفصل بين الأنشطة التجارية والرعايات والإعلانات وبين عملية التقييم والتحكيم، ولا يجوز أن تؤثر أي علاقة تجارية على نتيجة أي مشارك. حقوق الإدارة: تحتفظ الإدارة بحق تطوير أشكال الجوائز والشهادات والشارات وآليات التكريم من دورة إلى أخرى، دون التأثير على النتائج أو المراكز التي تم اعتمادها في الدورات السابقة.
